Zwroty
- Konsument ma prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania bez podawania przyczyny.
- Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się mailowo pod adresem:
kontakt@wodomat.com.pl - Zwrot powinien zawierać:
- numer zamówienia,
- dane klienta,
- informację o zwracanym produkcie.
- Zwracany produkt należy odesłać na adres:
WODOMAT Sp. z o.o.
ul. Bukowa 6
07-202 Kamieńczyk
- Koszt odesłania produktu ponosi klient.
- Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą płatności, którą wykorzystano przy zakupie, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
- Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.
Reklamacje
- W przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamacje należy przesyłać drogą e-mailową na adres:
kontakt@wodomat.com.pl - Reklamacja powinna zawierać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
- W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać:
- wymianę produktu,
- naprawę produktu,
- obniżenie ceny,
- zwrot środków.
- Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.